Política de Privacidade da 118bet

Dados Pessoais

A 118bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações de Registro: Nome completo, data de nascimento, endereço, número de telefone, endereço de e-mail
• Documentos de Identificação: CPF, RG, comprovante de endereço para verificação de conta
• Informações Financeiras: Dados de pagamento, histórico de transações, métodos de depósito e saque
• Dados de Uso: Histórico de apostas, jogos favoritos, preferências de comunicação
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional
• Cookies e Tecnologias Similares: Dados coletados automaticamente para melhorar sua experiência

Como Coletamos Informações

Coletamos suas informações através de diversos métodos:

• Diretamente de você quando se registra ou atualiza seu perfil
• Automaticamente quando você usa nossa plataforma
• De terceiros, como provedores de pagamento e serviços de verificação
• Através de cookies e tecnologias de rastreamento
• Quando você entra em contato com nosso suporte ao cliente
• De fontes públicas quando necessário para verificação

Finalidades do Processamento

A 118bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar apostas e transações
• Verificação de Identidade: Confirmar sua identidade e idade para cumprir requisitos legais
• Prevenção de Fraudes: Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais
• Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações e promoções
• Melhorias: Analisar uso da plataforma para aprimorar nossos serviços
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Suporte ao Cliente: Responder suas dúvidas e resolver problemas
• Marketing: Enviar ofertas personalizadas (com seu consentimento)

Quando Compartilhamos Seus Dados

A 118bet pode compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (processadores de pagamento, provedores de jogos)
• Verificação de Identidade: Serviços especializados em verificação de documentos
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Parceiros de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Prevenção de Fraudes: Organizações que ajudam a detectar atividades suspeitas

Importante: Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

Medidas de Proteção

A 118bet implementa múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as transmissões de dados usam criptografia de 256 bits
• Firewalls Avançados: Proteção contra acessos não autorizados
• Monitoramento 24/7: Sistemas de detecção de intrusão em tempo real
• Autenticação Multifator: Camadas adicionais de verificação de identidade
• Servidores Seguros: Data centers certificados com controles físicos rigorosos
• Backups Regulares: Cópias de segurança para prevenir perda de dados
• Treinamento de Equipe: Funcionários treinados em práticas de segurança
• Auditorias Regulares: Avaliações de segurança por empresas independentes

Direitos Garantidos pela LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados que mantemos sobre você
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para certos fins
• Restrição: Limitar como usamos suas informações
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento previamente dado
• Não Discriminação: Não ser discriminado por exercer seus direitos

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro de 15 dias úteis.

Uso de Cookies

A 118bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Ajudam a entender como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

A 118bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (geralmente 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma

Após o encerramento da sua conta, mantemos certos dados conforme exigido por lei. Dados não essenciais são excluídos ou anonimizados após períodos específicos.

Dados Além-Fronteiras

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
• Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
• Cumprimos todos os requisitos da LGPD para transferências internacionais
• Seus dados continuam protegidos com os mesmos padrões de segurança

Proteção de Menores de Idade

A 118bet não permite que menores de 18 anos usem nossa plataforma. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Implementamos verificações rigorosas de idade durante o registro e podemos solicitar documentação adicional se houver dúvidas sobre a idade de um usuário.

Atualizações da Política

A 118bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma
• Publicaremos a versão atualizada com a data de revisão
• Daremos a você a oportunidade de revisar as mudanças
• O uso continuado após as alterações constitui aceitação

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.